Domo Labs, con domicilio ubicado en Av. Circunvalación División del Norte #1548, Col. Jardines del Country, 44210, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, en estricto cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

1. Datos Personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: Nombre completo, teléfono (fijo o móvil), correo electrónico y domicilio (necesario en caso de servicios de toma a domicilio).

• Datos de facturación: RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal (en caso de requerir comprobante fiscal).

• Datos Personales Sensibles: Información sobre su estado de salud, antecedentes médicos, órdenes de estudios clínicos, diagnósticos y los resultados de las pruebas de laboratorio realizadas.

2. Finalidades del tratamiento de los datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:

• La prestación de servicios de laboratorio clínico, análisis, diagnóstico y toma de muestras a domicilio.

• La entrega, envío y consulta de resultados de estudios clínicos a través de medios físicos o plataformas digitales.

• La comunicación directa para aclaraciones, dudas o seguimiento de sus estudios.

• La emisión de la facturación electrónica correspondiente.

• En el caso de empresas y médicos, la gestión de convenios corporativos y servicios de medicina ocupacional.

De manera secundaria, sus datos de contacto podrán ser utilizados para enviarle información sobre nuevos check-ups, promociones o boletines informativos de salud. Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a la dirección indicada en el punto 5.

3. Transferencia de datos

DOMO LABS se compromete a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP, las cuales incluyen transferencias indispensables para el cumplimiento de las obligaciones del servicio (como médicos tratantes debidamente autorizados por el paciente) o por requerimiento de autoridades sanitarias competentes.

4. Seguridad de los Datos Sensibles

Hacemos de su conocimiento que los datos personales sensibles relativos a su estado de salud son tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, garantizando su total confidencialidad y el secreto profesional.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de un correo electrónico enviado a: contacto@domolabs.com.mx (o el correo destinado a atención al cliente), indicando su nombre completo, el motivo de su solicitud y una identificación oficial para validar su identidad.

6. Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Cualquier modificación estará disponible para su consulta a través de este mismo sitio web: https://domolabs.com.mx/.

Última actualización: Mayo 2026.